Privacy & cookie policy

Chez BZEN, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette notice décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons ces données et la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous traitons à votre sujet en tant que personne physique. Elle ne s’applique pas si nous traitons des données anonymes ou commerciales.

BZEN respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE ainsi que les autres lois nationales sur la protection des données des pays membres.

L’administrateur des données personnelles collectées est la société BZEN SRL, enregistrée à Sprimont, Belgique. Le traitement des données personnelles aura lieu conformément aux règles énoncées dans le règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données).

Sécurité des données

BZEN s’engage à protéger votre vie privée. Nous traiterons vos données personnelles en toute confidentialité. Afin d’éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive de vos données stockées chez nous, nous améliorons constamment nos mesures de sécurité, y compris en intégrant les nouvelles technologies disponibles.

Transfert de données

Notre site est entièrement conforme à la réglementation GDPR. Nous ne transférerons jamais vos données personnelles à un tiers sans votre accord préalable.

Outils d’analyse des données

Nous utilisons différents outils d’analyse pour assurer l’optimisation continue de notre site web. Par exemple, nous sommes en mesure de mesurer l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet de mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs et d’améliorer nos services.

Inscris-toi sur notre site web

Pour acheter des vélos ou des accessoires sur notre boutique en ligne, vous devez vous inscrire en indiquant votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, les coordonnées de votre entreprise. En cas d’achat, les données nécessaires seront transmises au partenaire d’expédition chargé de livrer les marchandises. Il en va de même pour l’institution financière chargée d’effectuer votre paiement. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins de la livraison des marchandises ou de l’exécution de la transaction, et à aucune autre fin.

Infos commerciales – Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre lettre d’information en fournissant votre adresse électronique et en acceptant le traitement de vos données personnelles dans le but d’envoyer des informations commerciales et marketing par courrier électronique. Par le biais de la lettre d’information, nous vous informons de nos dernières offres (par exemple, des nouvelles, des promotions, etc.).

1. Quel type de données personnelles traitons-nous ?
Les données personnelles que nous traitons par l’intermédiaire de nos systèmes d’abonnement au courrier électronique sont les suivantes :

Données d’identification : adresse e-mail,
Infos sur tes centres d’intérêt et tes besoins : préférences en matière de produits, fréquence de réception des e-mails, langue, etc.
Comportement d’abonnement : moment de l’inscription et de la livraison, ouverture des e-mails, clics sur les liens dans les e-mails, utilisation des appareils et clients de messagerie préférés,
Gérer la relation avec nos abonnés : on peut te demander ton avis sur nos produits et services et l’utiliser pour améliorer notre offre.

2. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Nous n’utilisons vos données personnelles que pour :

On t’envoie notre newsletter par e-mail avec notre offre commerciale.
On t’aide avec ton abonnement si t’as des soucis.
Collecter des stats sur le comportement collectif et individuel pour améliorer notre système d’abonnement (par exemple, les taux d’ouverture et les taux de clics d’une campagne par e-mail).
Te demander ton avis sur nos produits et services pour améliorer notre offre

3. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes inscrit à notre liste de diffusion par courrier électronique. Lorsque vous vous désabonnez des services d’abonnement, votre adresse électronique est rendue anonyme. Les données relatives aux intérêts et aux besoins seront conservées à des fins statistiques.

4. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’information et d’un droit d’accès à vos données personnelles. Vous avez également le droit de rectifier, compléter et supprimer vos données.

Tu peux à tout moment retirer ton accord pour recevoir la newsletter sans avoir à donner de raisons.
Tu peux te désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien dans la newsletter que tu reçois.
Vous pouvez également le faire en envoyant un e-mail à support@bzenbikes.com.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles, les corriger ou les compléter, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse support@bzenbikes.com.

Protection des données – Essai gratuit

Les données personnelles fournies par les pilotes d’essai seront traitées afin d’organiser et de mener à bien l’achat de vélos BZEN et d’obtenir des informations sur l’expérience de conduite des vélos BZEN par les pilotes d’essai.
La fourniture de données personnelles est volontaire, mais elle est nécessaire pour effectuer l’achat.
Les coureurs qui fournissent des données personnelles ont le droit d’accéder à ces données et, sous réserve de la loi, ont le droit de : a) rectifier les données, b) supprimer les données, c) limiter le traitement des données, d) transférer les données, e) soulever des objections, f) retirer leur consentement à tout moment.
Le BZEN recueillera auprès des participants les données suivantes : a) nom et prénom, b) adresse électronique, c) numéro de téléphone.
BZEN recueillera également auprès du client les données suivantes : a) l’adresse de livraison.
Les cavaliers d’essai et les clients ont le droit de déposer une plainte auprès du président de l’Office de protection des données à caractère personnel.
BZEN déclare que les données des pilotes d’essai et des clients ne seront pas traitées de manière automatisée et ne feront pas l’objet d’un profilage.
Les données des pilotes d’essai et des clients ne seront pas mises à la disposition d’entités externes, à l’exception des dispositions prévues par la loi.
Les données des pilotes d’essai et des clients seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés.
BZEN applique des mesures techniques et organisationnelles visant à assurer une protection adéquate, appropriée aux menaces et aux catégories de données couvertes par la protection des données personnelles confiées. BZEN a mis en œuvre les mesures appropriées pour assurer le degré de sécurité correspondant au risque en tenant compte de l’état des connaissances techniques, du coût de mise en œuvre et de la nature, de la portée, de la finalité et du contexte du traitement ainsi que du risque de violation des droits et libertés des personnes avec une probabilité et une gravité variables de la menace. En particulier, l’organisateur prend en compte les risques associés au traitement des données résultant de :
1) la destruction accidentelle ou illicite,
2) la perte, la modification, la divulgation non autorisée de données,
3) l’accès non autorisé aux données à caractère personnel envoyées, stockées ou traitées d’une autre manière.
BZEN n’est pas responsable des données collectées par l’ambassadeur ou le partenaire accrédité.

Plugins

Médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,…
Nos pages web contiennent des plug-ins sociaux de réseaux sociaux. Il est possible que les données personnelles des visiteurs de la page web soient également acquises via ces plug-ins, transmises au service respectif et connectées au service respectif du visiteur. Après avoir cliqué sur un plug-in social, le fournisseur concerné obtient l’information que vous avez visité la page correspondante de notre offre en ligne. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé au fournisseur de données, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de cliquer sur l’un des plug-ins sociaux. Notez que BZEN n’a aucune influence sur le fait de savoir si et dans quelle mesure les fournisseurs respectifs acquièrent des données personnelles.

YOUTUBE
Sur notre site web, nous utilisons le fournisseur YouTube pour l’intégration de vidéos et d’autres matériels.

Hyperlinks

Notre site web contient des hyperliens vers les sites web d’autres fournisseurs. En cliquant sur ces hyperliens, vous serez transféré directement sur le site web des autres fournisseurs. Veuillez vous renseigner sur le respect de la vie privée et la confidentialité de vos données personnelles directement sur le site web de ces entreprises.

Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ici, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@bzenbikes.com.