Shipping & Payment

FREE HOME DELIVERY

Your BZEN bike: quickly delivered, ready to ride

Chez BZEN, nous veillons à ce que votre nouveau vélo arrive en toute sécurité et en parfait état à l’adresse que vous nous avez indiquée. Il est soigneusement emballé et bien protégé – pour que vous puissiez en profiter immédiatement.

Pourquoi l’installation est-elle si facile ?

  • Votre vélo est livré presque entièrement assemblé.
  • Si vous avez commandé des accessoires (comme un antivol ou un panier), ils seront déjà montés — vous n’aurez rien à faire.
  • Des instructions claires permettent une installation finale simple et rapide à domicile.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. Ouvrez le carton et déballez votre nouveau vélo BZEN.
  2. Fixez le guidon et les pédales.
  3. Réglez la selle à la hauteur qui vous convient.

Tout ce dont vous avez besoin est inclus :

  • Tous les outils nécessaires (une clé Allen (taille 4) et une clé (taille 15)) sont fournis dans la boîte.

Un soutien à chaque fois que vous en avez besoin :

  • Des instructions étape par étape sont disponibles sur notre site web sous la rubrique Support.
  • Un code QR imprimé sur la boîte renvoie directement au guide.
  • Vous pouvez également regarder notre courte vidéo de déballage sur la page d’accueil ou sur YouTube.

Ainsi, vous serez prêt à rouler en un rien de temps : votre nouveau vélo BZEN est prêt à vous faire parcourir la ville avec aisance et style.

OPTIONS DE PAIEMENT FACILES ET SÉCURISÉES

Chez BZEN, nous vous facilitons la tâche pour effectuer vos achats en toute sécurité et commodité. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux :

Virement bancaire

  • Il vous suffit de sélectionner le virement bancaire au moment du paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails du paiement.
  • Dès réception de votre paiement, nous vous tiendrons informé et commencerons à traiter votre commande.
  • Lorsque votre vélo sera expédié, vous recevrez un lien de suivi et une date de livraison estimée.

Carte de crédit

  • Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.
  • Paiement rapide et sécurisé — aucune étape supplémentaire.

PayPal

  • Choisissez PayPal au moment de passer à la caisse.
  • Vous serez redirigé vers le site PayPal pour vous connecter et confirmer votre paiement.
  • Une fois la transaction terminée, vous serez automatiquement redirigé vers BZENBIKES.COM.

Quelle que soit l’option choisie :
Votre paiement est sécurisé et nous vous tiendrons informé à chaque étape, de la confirmation du paiement à la livraison.