Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé?

Si vous recevez un carton endommagé ou un carton livré dans le mauvais sens (par exemple à l’envers), nous vous conseillons de prendre des photos et de vérifier soigneusement si votre vélo est endommagé de quelque manière que ce soit ou rayé. Si c’est le cas, informez-nous immédiatement via notre formulaire de contact et joignez des photos.