Privacy- en cookiebeleid

Bij BZEN doen we er alles aan om je privacy te beschermen en te respecteren.
In deze verklaring staat welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en hoe we je persoonlijke gegevens veilig houden.

Dit beleid geldt voor de persoonlijke gegevens die we over jou als persoon verwerken. Dit beleid geldt niet als we anonieme of zakelijke gegevens verwerken.

BZEN voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en aan andere nationale wetten over gegevensbescherming van de lidstaten.

De beheerder van de verzamelde persoonsgegevens is BZEN SRL, gevestigd in Sprimont, België. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de regels van de Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Gegevensbeveiliging

BZEN doet er alles aan om je privacy te beschermen. We behandelen je persoonlijke gegevens heel vertrouwelijk. Om te voorkomen dat je gegevens bij ons worden gemanipuleerd, verloren gaan of misbruikt worden, werken we voortdurend aan het verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld door nieuwe technologieën te gebruiken.

Overdracht van gegevens

Onze site voldoet helemaal aan de AVG-regels. We geven je persoonlijke gegevens nooit door aan anderen zonder dat je daar eerst mee akkoord bent gegaan.

Tools voor het analyseren van gegevens

We gebruiken verschillende analysetools om ervoor te zorgen dat onze website steeds beter wordt. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien hoe mensen onze website gebruiken. Hierdoor snappen we beter waar onze bezoekers in geïnteresseerd zijn en kunnen we onze diensten verbeteren.

Registreer je op onze website

Om fietsen of accessoires te kopen in onze webshop, moet je je registreren met je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel bedrijfsgegevens. Bij een aankoop worden de nodige gegevens doorgegeven aan de verzendpartner die de goederen levert. Hetzelfde gebeurt met de financiële instelling die je betaling afhandelt. Deze bedrijven mogen je gegevens alleen gebruiken voor het leveren van de goederen of voor het uitvoeren van de transactie en voor geen andere doeleinden.

Commerciële info – Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres op te geven en akkoord te gaan met het verwerken van je persoonlijke gegevens voor het versturen van commerciële en marketinginformatie via e-mail. Via de nieuwsbrief houden we je op de hoogte van onze nieuwste aanbiedingen (bijvoorbeeld nieuws, promoties, enz.).

1. Wat voor soort persoonlijke gegevens gebruiken we?
De persoonlijke gegevens die we via onze e-mailabonnementsystemen verwerken, zijn onder andere:

Identificatiegegevens: e-mailadres,
Info over je interesses en behoeften: wat vind je leuk, hoe vaak wil je e-mails krijgen, welke taal spreek je?
Hoe je je aanmeldt: wanneer je je registreert en wanneer je iets ontvangt, of je e-mails opent, op links in e-mails klikt, welke apparaten en e-mailprogramma’s je gebruikt,
De relatie met onze abonnees beheren: We kunnen je om feedback over onze producten en diensten vragen en deze gebruiken om ons aanbod te verbeteren.

2. Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen om:

Stuur je een e-mailnieuwsbrief met ons commerciële aanbod
Je helpen met je abonnement als er iets niet klopt
Verzamel statistieken over hoe mensen zich samen en individueel gedragen om ons abonnementssysteem te verbeteren (bijvoorbeeld hoeveel mensen een e-mail openen en doorklikken in een e-mailcampagne).
Je om feedback vragen over onze producten en diensten om ons aanbod te verbeteren

3. Hoe lang bewaren we je persoonlijke gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang je je hebt aangemeld voor onze e-mailnieuwsbrief. Als je je afmeldt voor de nieuwsbrief, wordt je e-mailadres anoniem gemaakt. Gegevens over je interesses en behoeften worden bewaard voor statistische doeleinden.

4. Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om informatie te krijgen over je persoonlijke gegevens en om ze in te zien. Je kunt je gegevens ook laten aanpassen, aanvullen of verwijderen.

Je kunt je toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief op elk moment zonder opgave van redenen intrekken.
Je kunt je afmelden voor de nieuwsbrief door op de link in de nieuwsbrief te klikken die je ontvangt.
Je kunt dit ook doen door een e-mail te sturen naar support@bzenbikes.com.

Als je info over je persoonlijke gegevens wilt, of ze wilt corrigeren of aanvullen, stuur ons dan een mailtje naar support@bzenbikes.com.

Gegevensbescherming – Testrit

De persoonlijke gegevens die de testrijders geven, worden gebruikt om de aankoop van BZEN-fietsen te regelen en om te horen hoe het was om op een BZEN-fiets te rijden.
Het geven van je persoonlijke gegevens is vrijwillig, maar wel nodig om je aankoop te kunnen doen.
De testrijders die persoonlijke gegevens geven, kunnen hun persoonlijke gegevens inzien en hebben volgens de wet het recht om: a) gegevens te veranderen, b) gegevens te verwijderen, c) gegevensverwerking te beperken, d) gegevens over te dragen, e) bezwaar te maken, f) hun toestemming op elk moment in te trekken.
BZEN vraagt je om de volgende gegevens: a) naam en achternaam, b) e-mailadres, c) telefoonnummer.
BZEN vraagt je ook om de volgende gegevens: a) het adres waar je het pakket naartoe wilt hebben.
Testrijders en klanten kunnen klachten indienen bij de voorzitter van het Bureau voor Persoonsgegevensbescherming.
BZEN zegt dat de gegevens van testrijders en klanten niet automatisch worden verwerkt en dat er geen profielen worden gemaakt.
De gegevens van de testrijders en klanten worden niet gedeeld met anderen, behalve als dat echt nodig is volgens de wet.
De gegevens van de testrijders en klanten worden bewaard zolang we ze nodig hebben voor de doelen die we hierboven hebben genoemd.
BZEN doet er alles aan om de persoonlijke gegevens die je ons toevertrouwt goed te beschermen. We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen die passen bij de risico’s en de soorten gegevens die we beschermen. We hebben ook maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de beveiliging goed is, rekening houdend met de technische kennis, de kosten van de maatregelen, de aard, de omvang, het doel en de context van de verwerking, en het risico dat de rechten en vrijheden van mensen worden geschonden. De organisator houdt met name rekening met de risico’s die verbonden zijn aan de verwerking van gegevens als gevolg van:
1) onopzettelijke of onwettige vernietiging,
2) verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking van gegevens,
3) ongeoorloofde toegang tot verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens.
BZEN is niet verantwoordelijk voor gegevens die door de ambassadeur of de geaccrediteerde partner worden verzameld.

Plugins

Sociale media: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, …
Op onze webpagina’s staan sociale plug-ins van sociale netwerken. Het kan zijn dat via deze plug-ins ook persoonlijke gegevens van bezoekers van de webpagina worden verzameld, naar de betreffende dienst worden gestuurd en aan de betreffende dienst van de bezoeker worden gekoppeld. Als je op een sociale plug-in klikt, weet de betreffende aanbieder dat je de betreffende pagina van ons online aanbod hebt bezocht. Als je niet wilt dat je profiel aan de gegevensleverancier wordt gekoppeld, moet je je uitloggen uit je gebruikersaccount voordat je op een van de sociale plug-ins klikt. Houd er rekening mee dat BZEN geen invloed heeft op het al dan niet en de mate waarin de betreffende leveranciers persoonlijke gegevens verzamelen.

YOUTUBE
Op onze website gebruiken we YouTube om video’s en ander materiaal te laten zien.

Hyperlinks

Onze website heeft links naar websites van andere leveranciers. Als je op deze links klikt, ga je direct naar de website van die andere leveranciers. Lees de privacy- en vertrouwelijkheidsbeleid van die bedrijven op hun eigen website.

Als je vragen hebt die hier niet beantwoord zijn, of als je meer info wilt over hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan, kun je contact met ons opnemen via support@bzenbikes.com.